4月10日,从省卫生健康委获悉,省卫生健康委持续深化“办事不找关系”改革,多举措提升政务服务效能,助力法治化营商环境建设,进一步加大便民惠民力度。
为切实改善人民群众看病感受,省卫生健康委认真梳理群众关心的就医问题,组织全省二级以上公立医院编制《办事不找关系指南》,围绕医院挂号、就诊、检查化验、住院、手术、出院以及投诉举报等11个方面指明“办事不找关系找谁”渠道,让群众就医看得懂、找得到、用着方便。目前,全省370余家二级以上公立医院共核定、公开医院权力事项3020余项,绘制了740余张路径图、地点表,明确了违规禁办和容缺办理事项1820余项。每个事项提供详细查询二维码,以“扫码即解决”的方式,方便群众就医。
针对群众反映强烈的“号贩子”“黄牛党”等问题,省卫生健康委联合省公安厅、省营商局开展专项行动集中打击,取得明显成效。省卫生健康委行政审批窗口获评省纪委监委首批35个省级“清风辽宁政务窗口”之一。
省卫生健康委加大数字赋能力度,持续深化“放管服”改革,不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,依法编制卫生健康系统省市县三级政务服务事项清单,实现行政许可事项清单化管理。推动“出生一件事一次办”,围绕个人全生命周期活动,将多个部门相关联的“单项事”整合为“新生儿出生一件事”一次办,围绕新生儿出生医学证明、户口登记、医保参保、社保卡申请等事项,做到全省统一标准,“一次告知、一张表单、一套材料、一个流程”,大幅减时间、减环节、减材料、减跑动。深入开展“综合窗口”“一网通办”“一件事一次办”等政务服务改革,省卫生健康委驻省政务服务中心窗口2023年受理省本级行政审批事项3709件,办结3231件,群众满意率达100%。
此外,省卫生健康委梳理便民服务事项,形成《足彩胜负14场便民服务事项指导目录》,有效提升群众办事的获得感和体验感。足彩胜负14场是全国较早实施电子证照服务窗口的省份,省卫生健康委积极推进电子证照便民惠民,以企业和群众需求为出发点,不断推进电子证照、电子印章应用,持续深化电子证照便民惠民。目前,企事业单位和群众足不出户即可完成从许可申请、材料补证到许可证照及批文打印的所有流程,政务服务事项全部实现“零跑路”。
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